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チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預かってくれますか?

はい、承っております。チェックイン時間より早く到着された場合、チェックインまで、チェックイン後も可能ですのでお気軽にお申し付けください。

宿泊日前に荷物を送ることは可能でしょうか?

事前にご連絡の上、お預かりさせていただきます。
お送り頂く際は、ご宿泊日、ご宿泊様のお名前(フリガナ要)をご記入の上、下記の住所までお送り下さい。   
※貴重品、生ものの郵送はご遠慮下さい。   
〔送付先〕   
〒104−0061 東京都中央区銀座4-9-2   
ソラリア西鉄ホテル銀座   
○月○日宿泊 ○○様

宅配サービスについて

フロントにて承っております。   
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

駐車場はありますか?

24台の駐車スペースをご用意致しております。(高さ制限1・5m)   
ご宿泊のお客様は一泊¥2000にてご案内しております。   
当ホテルでは事前に駐車スペースのご予約は承りしておりません。   
ご到着されたお客様より順番にご案内させていただいております。

門限はありますか?

特にございません。24時間フロントスタッフが待機しております。
ただし、防犯上24:00〜06:00まで自動ドアにロックがかかります。
客室のカードキーにて開錠できます。

ペットと一緒に泊まりたいのですが

申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご宿泊はお断りさせていただきます。
ただし、盲導犬・介助犬の制限は設けておりません。

インターネットは利用できますか?

全室にLANを設置してありますので、ご自身のコンピューターを持参してのご利用いただけます。   
また、ロビーにて無料でご使用いただけるPCをご用意しております。

PCの貸し出しはありますか?

はい、ございます。フロントにてご一泊¥1000で貸し出ししております。

子供の添寝はできますか?

未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能でございます。
子供用のバスタオル、ウェアのご準備はございませんのでご持参下さい。

お部屋の高層階を希望したいのですが。

ご希望として承りますが、当ホテルは銀座の中心にあり、周りにビルが多いため、ご希望に添えない場合もございます。何卒、ご了承下さい。

バリアフリー対応の部屋はありますか?

バリアフリー対応のお部屋として、ユニバーサルツインルームを1室ご用意しております。
ご予約はお電話にてお受けしております。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセルはご宿泊の2日前までにお願いいたします。それ以降は以下のキャンセル料を頂戴いたします。   
前日・・・宿泊料金の20%
当日・・・宿泊料金の80%
ご連絡がなかった場合・・・100%

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