- 일반고객
- 가. 숙박 전일에 취소한 경우, 고객 한명당 1일숙박요금의 20%
- 나. 숙박 당일에 취소한 경우, 고객 한명당 1일숙박요금의 80%
- 단체고객
- 가. 숙박 9일전부터 숙박 2일전까지 취소한 경우, 한명당 1일숙박요금의 10%
- 나. 숙박 전일에 취소한 경우, 고객 한명당 1일숙박요금의 80%
- 다. 숙박 당일에 취소한 경우, 고객 한명당 1일숙박요금의 80%
저희 호텔은 고객이 연락을 하지 않고 숙박 당일 오전 9시(사전에 예약 도착 시간이 명시된 경우에는 그 시간을 2시간 경과한 시간)가 되어도 도착하지 않을 경우, 그 숙박 예약은 신청자에 의해 취소된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다. |